ПРАВИЛА АРЕНДЫ

Как войти и код доступа

​

Оформление заказа

​

Оплата заказа

Отмена заказа

Сроки возврата денежных средств

Аннулирование заказа

​

За какое время до начала можно приходить

Освобождение зала

Правила продления 

​

Продление после 22:00

Кофе-брейки

​

Изменение расстановки мебели в зале

​

Условия для мероприятий с использованием пачкающих материалов

​

Тариф "Праздник днём"

​

Правила использования скидок, промокодов, акций

Мы предоставляем в часовую аренду студии для ваших мероприятий. Выбрать студию вы можете на страничке "аренда".

Как войти и где узнать код доступа? Входная дверь оборудована кодовым замком. 

1) Код доступа указан в вашем бронировании

2) Инструкция ввода кода ниже

Оформление заказа происходит на сайте через виджет "Бронь онлайн" или по телефону/whatsapp 89654155541 через менеджера в его рабочее время. Рабочее время менеджера: Понедельник-Пятница с 9:00 до 21:00. 

Если вы впервые в ОТ УМА, то мы рекомендуем первое бронирование сделать через менеджера.

Оплата происходит онлайн по кнопке "оплатить" в письме бронирования, отправленное вам на почту. Внести оплату необходимо в течении 5 часов после размещение заказа. По истечению 5 часов заказ автоматически аннулируется. 

Возможно оплата переводом и на расчетный счет ИП.

Мы работает по 100% предоплате.

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ/ПЕРЕНОСА ДАТЫ АРЕНДЫ

Перенос аренды - считается отменой данного бронирования и созданием нового бронирования.

Оплачивая аренду Организатор принимает на себя всю ответственность и риски, которые могут повлиять на состоятельность мероприятия по причинам, не зависящим от Дома ОТ УМА. Организатор соглашается с комиссией за отмену и учитывает любые форс-мажорные обстоятельства со своей стороны.

​

Уведомление об отмене мы принимаем только на почту rent@otumahouse.ru в установленном ниже порядке. Иные способы уведомления не действительны. Датой получения уведомления считается дата получения нами электронного письма.

​

В письме обязательно указывается 1) тема письма "отмена заказа" 2) дата, время аренды 3) ФИО заказчика 4) контактный телефон 5) причина отмены 6) реквизиты для возврата: номер счета/карты, наименование банка, получатель платежа.

Все бронирования после 01 марта 2020 года подразумевают осведомленность клиента об обстоятельствах, связанных с COVID-19, и не накладывают на нас дополнительных обязательств по условиям отмены, кроме изложенных на данной страницы.

​

За отмену взымается комиссия, размер которой зависит от срока уведомления об отмене. На заказы, сделанные после 1 марта 2021 года, действует таблица комиссии ниже:

Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней после получения от вас уведомления при соблюдении правил "отмена/перенос бронирования".

​

Автоматическое аннулирование бронирования происходит по истечению 5 часов после размещения заказа. Если бронирование для вас еще актуально, то свяжитесь с менеджером.

​

15 минут до/после мероприятия для подготовки/возврата студии. Если организатор или участники его мероприятия занимают студию дольше, то дополнительное время оплачивается согласно действующим тарифам кратно 1 (одному) часу.

​

Правила возврата студии

- Организатор обязан сопроводить из студии всех участников своего мероприятия. В противном случае аренда считается не завершенной и организатор обязан самостоятельно внести 100% предоплату за продление согласно действующим тарифам.

​

- Организатор обязан вернуть все предметы в исходное состояние, убрать мусор в мусорные корзины, проверить зал на наличие забытых вещей.

​

- В случае порчи имущества Дома ОТ УМА организатор обязуется самостоятельно возместить ущерб.

​

Продление времени аренды возможно, если студия свободна после вашего мероприятия. Организатор должен внести 100% предоплату за период продления.

​

Продление аренды после 22:00 возможно при уведомлении менеджера до 21:30. Стоимость продления рассчитывается по ночному тарифу.

​

Кофе-брейки и перерывы проводятся в арендованной студии. 

​

Изменение расстановки мебели в студии возможно по предварительному согласованию с менеджером удаленно и под присмотром хозяйки на месте. Расстановка осуществляется силами организатора самостоятельно. Студия предоставляется в аренду со стандартной расстановкой вокруг стола. Индивидуальная расстановка сила персонала ОТ УМА возможна по 100%  предоплате в размере 5000 руб за 30 минут работы.

​

Мероприятия с использованием пачкающих/колющих/режущих материалов/инструментов накладывают на организатора ответственность за сохранность имущества в студии. Организатор обязан использовать защитные средства для избежания порчи имущества.

​

Тариф Праздник Бронирование возможно только через менеджера по телефону/whatsapp 89654155541

Допускается легкая музыка, закуски, легкие алкогольные напитки.

Клиент не уведомивший менеджера при бронировании о проведении мероприятии, которое можно характеризовать как праздник, нарушает условия и правила аренды. В таком случае менеджер имеет право:

- в любое время прекратить аренду без возврата уплаченной суммы аренда

- требовать немедленной оплаты согласно тарифу "Праздник" без применения скидок и бонусов с использованием надбавки +30%

​

Скидки, промокоды, акции действуют только на аренду с 9:30 до 21:00. Их действие также не распространяется на специальные тарифы.

В период новогодних праздников (с 25 декабря по 8 января) действует надбавка к стандартным тарифам +20%

отумаБОНУС действует в течение 24 часов после выполнения условий, указанных в публикации. Бонусом можно воспользоваться неограниченное количество раз, но не чаще 1 раза за 24 часа.