ПРАВИЛА АРЕНДЫ
Аренда залов - мы предоставляем в почасовую аренду залы для творческих мастер-классов, красивых мероприятий, обучения и деловых встреч. На страничке "аренда залов" можно посмотреть и подобрать для своего мероприятия подходящую площадку.
Оформление заказа
Назначение просмотра
Оплата заказа
Отмена мероприятия
Сроки возврата денежных средств после отмены
Аннулирование заказа
За какое время до начала можно приходить
Освобождение зала
Правила продления
Продление после 22:00
Кофе-брейки
Изменение расстановки мебели в зале
Условия для мероприятий с использованием пачкающих материалов
Правила использования скидок, промокодов, акций
Условия тарифа "Арт-вечеринка"
Оформление заказа. Вы выбираете подходящий зал и переходите на его страничку с полной информацией о его вместимости, тарифах, дополнительных возможностях. Можно забронировать зал не раньше, чем за 3 месяца до начала мероприятия. Выбрав подходящий зал, вы можете оставить заявку на сайте, указав в сообщении к заказу:
- количество человек
- формат мероприятия
- необходимые дополнительные услуги
- контакты для обратной связи
Далее наш менеджер связывается с вами по телефону или ответным сообщением на указанную электронную почту для обсуждения заказа, проверки свободного времени в расписании и корректировки заказа под ваше мероприятие
Назначение предварительного просмотра зала. В случае если вам недостаточно информации о зале у нас на сайте и необходим предварительный просмотр площадки, вы можете оставить свой заказ в статусе "предзаказа" без оплаты и согласовать дату и время просмотра с менеджером. Заказ может находиться в статусе "предзаказа" без оплаты не более двух дней. После просмотра вы принимаете окончательное решение о том, подходит ли зал для вашего мероприятия. И в случае если все в порядке, необходимо оплатить бронирование.
Правила оплаты и предоплаты. В случае если вы приняли решение арендовать у нас зал, вам необходимо оплатить бронирование, включая дополнительные услуги (если входят в заказ). На внесение оплаты отведен срок - 12 часов. Это обусловлено тем, что когда вы оставили предзаказ на зал, зал становится закрыт от возможности его забронировать для других организаторов.
Подтверждение об оплате автоматически высылается на почту в течение 3-х часов с момента получения оплаты.
ПРАВИЛА ОТМЕНЫ/ПЕРЕНОСА ДАТЫ АРЕНДЫ
Перенос даты аренды считается ОТМЕНОЙ данного бронирования и создание нового бронирования.
Уведомление об отмене мы принимаем только на электронную почту rent@otumahouse.ru
Иные способы передачи уведомления не действительны.
Датой получения уведомления считается дата получения нами электронного письма.
В письме обязательно указывается 1) дата, время аренды 2) ФИО Заказчика 3) Контактный телефон 4) Причина отмены 5) Реквизиты для возврата: номер счета/карты, наименование банка, получатель платежа.
Все заявки на аренду после 01 марта 2020 года подразумевают осведомленность клиента при размещении бронирований об обстоятельствах, связанных с COVID-19, и не накладывают на нас дополнительных обязательств по условиям отмены.
За отмену аренды мы взымаем комиссию, размер которой зависит от срока уведомления об отмене (смотри таблицу ниже):
Мы не можем брать на себя риски за несостоявшиеся мероприятия, так как не участвуем в организации и не можем повлиять на успешность набора групп, таким образом отвественность за мероприятие возлагается на организаторов.
На бронирования, размещенные до 25.12.2020 года, при отмене комиссия составит:
Сроки возврата денежных средств после отмены. Если правила отмены соблюдены (см. Отмена или перенос бронирования), мы запрашиваем у вас реквизиты для возврата денежных средств. После получения реквизитов возврат осуществляется в течение 30 дней.
Автоматическое аннулирование бронирования. Если оплата бронирования не поступает в течение 12 часов после размещения заказа, и вы не предупреждаете нас о задержке оплаты, наш менеджер аннулирует ваше бронирование, и это время освобождается в расписании для других пользователей.
За какое время до начала мероприятия можно приходить на арендуемую площадку. Приходить на арендуемую площадку можно не ранее чем за 15 минут до начала забронированного времени, уточнив такую возможность у администратора.
Если организаторы или участники их мероприятия занимают зал раньше забронированного времени без согласования с администратором, дополнительное время оплачивается согласно с действующими тарифам (минимальная оплата кратко 30 минут).
При наличии свободных залов можно воспользоваться услугой "коворкинг" и арендовать для себя место по тарифу 100 руб/час с человека.
Правила освобождения зала и позднего ухода. Освободить зал, закрепленный за мероприятием, необходимо через 15 минут после окончания оплаченного времени. После окончания мероприятия организаторы должны проверить зал на предмет чистоты, нет ли оставленных вещей, салфеток, стаканчиков и другого мусора, а также расставить предметы обстановки и стулья по своим местам. Организаторы и участники мероприятия имеют право бесплатно задержаться на 15 минут в случае согласования перед началом мероприятия такой возможности с администратором. Без предварительного согласования задержание является нарушением, а время задержки в этом случае оплачивается по стандартному часовому тарифу.
Правило продления мероприятия. Организаторы могут воспользоваться услугой продления времени мероприятия при условии, если такая возможность будет согласована с администратором перед началом мероприятия. В этом случае организатору необходимо сообщить о необходимости продления за 30 минут до окончания изначально забронированного времени. Опоздание участников не влечет за собой автоматического продления мероприятия.
Часы работы и возможность продления после 22:00. Дом ОТ УМА работает с 9:30 до 22:00. Если окончание мероприятия задерживается, организаторы могут воспользоваться услугой продления времени мероприятия при условии, что такая возможность будет согласована с администратором при бронировании или перед началом мероприятия. В этом случае организатору необходимо сообщить администратору о продлении за 30 мин до окончания изначально забронированного времени. Стоимость продления: 22:00-23:00 2500 руб/ч, 23:00-4:00 3500 руб/ч
Кофе-брейки и перерывы. Для организации и перерывов и кофе-брейков организаторы могут пользоваться оборудованием в общей кухне. Сам кофе-брейк проводится в арендованной студии.
Изменение расстановки мебели в зале. Расстановка мебели в каждом зале предусмотрена стандартная, как заявлена на сайте. Менять положение мебели в студиях возможно по согласованию с администратором. В этом случае положение мебели организаторы меняют самостоятельно под контролем администратора и обязательно должны возвращать на прежнее место после мероприятия. В ином случае это является нарушением и может стать основанием для прекращения сотрудничества или пересмотра индивидуальных условий сотрудничества (скидок, дополнительных возможностей, индивидуальных условий работы).
Обязательные условия для мероприятий с использованием пачкающих материалов (рисование, флористика, каллиграфия и др.). Организаторы несут ответственность за сохранение чистоты зала и предметов мебели, особенно если это мероприятие предполагает пачкающие материалы. В случае использования пачкающих материалов (красок, туши и др), организаторы должны закрывать столы для избежания их порчи, например, крафтовой бумагой, которую приносят с собой.
На мероприятия с использованием зелени, например, мастер-классы по флористике, обязательно заказывается услуга "дополнительной уборки" стоимостью 500 руб.
Правила использования скидок, промокодов, акций
Действие скидок, промокодов, акций распространяется на аренду с 9:30-21:00. Действие скидок, промокодов, акций не распространяется на специальные тарифы и дополнительные часы аренды.
В период новогодних праздников (с 25 декабря по 8 января) действует надбавка к стандартным тарифам +20%
Условия тарифа "Арт-вечеринка"
Бронирование по тарифу осуществляется исключительно через менеджера, используя whatsapp/direct/звонок.
Формат мероприятия допускает легкую фоновую музыку, небольшие закуски (по типу канапе), легкие алкогольные напитки в количестве не более 400 мл на человека. Запрещены крики, песни, танцы, аплодисменты.
Клиент не уведомивший о проведении мероприятии, по характеристикам подходящее под описание тарифа, считается нарушающим условия и правила аренду в ОТ УМА.
В случае нарушения условий тарифа Администрация имеет право прекратить аренду без возврата уплаченной суммы аренда.