ПРАВИЛА АРЕНДЫ
Оформление заказа
Оплата заказа
Отмена заказа
Сроки возврата денежных средств
Аннулирование заказа
За какое время до начала можно приходить
Освобождение зала
Правила продления
Продление после 22:00
Кофе-брейки
Изменение расстановки мебели в зале
Условия для мероприятий с использованием пачкающих материалов
Тариф "Праздник днём"
Правила использования скидок, промокодов, акций
Мы предоставляем в часовую аренду студии для ваших мероприятий. На страничке "аренда" вы выбрать подходящую студию.
Оформление заказа происходит на сайте через виджет "Бронь онлайн" или по телефону/whatsapp 89654155541 через менеджера.
Если вы впервые в ОТ УМА, то мы рекомендуем первое бронирование сделать через менеджера.
Оплата происходит онлайн по кнопке "оплатить" в письме бронирования, отправленное вам на почту. Внести оплату необходимо в течении 5 часов после размещение заказа. По истечению 5 часов заказ автоматически аннулируется.
Возможно оплата переводом и на расчетный счет ИП.
Мы работает по 100% предоплате.
ПРАВИЛА ОТМЕНЫ/ПЕРЕНОСА ДАТЫ АРЕНДЫ
Перенос аренды - считается отменой данного бронирования и созданием нового бронирования.
Оплачивая аренду Организатор принимает на себя всю ответственность и риски, которые могут повлиять на состоятельность мероприятия по причинам, не зависящим от Дома ОТ УМА. Организатор соглашается с комиссией за отмену и учитывает любые форс-мажорные обстоятельства со своей стороны.
Уведомление об отмене мы принимаем только на почту rent@otumahouse.ru в установленном ниже порядке. Иные способы уведомления не действительны. Датой получения уведомления считается дата получения нами электронного письма.
В письме обязательно указывается 1) тема письма "отмена заказа" 2) дата, время аренды 3) ФИО заказчика 4) контактный телефон 5) причина отмены 6) реквизиты для возврата: номер счета/карты, наименование банка, получатель платежа.
Все бронирования после 01 марта 2020 года подразумевают осведомленность клиента об обстоятельствах, связанных с COVID-19, и не накладывают на нас дополнительных обязательств по условиям отмены, кроме изложенных на данной страницы.
За отмену взымается комиссия, размер которой зависит от срока уведомления об отмене. На заказы, сделанные после 1 марта 2021 года, действует таблица комиссии ниже:
Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней после получения от вас уведомления при соблюдении правил "отмена/перенос бронирования".
Автоматическое аннулирование бронирования происходит по истечению 5 часов после размещения заказа. Если бронирование для вас еще актуально, то свяжитесь с менеджером.
15 минут до/после мероприятия для подготовки/возврата студии. Если организатор или участники его мероприятия занимают студию дольше, то дополнительное время оплачивается согласно действующим тарифам кратно 1 (одному) часу.
Правила возврата студии
- Организатор обязан сопроводить из студии всех участников своего мероприятия. В противном случае аренда считается не завершенной и организатор обязан самостоятельно внести 100% предоплату за продление согласно действующим тарифам.
- Организатор обязан вернуть все предметы в исходное состояние, убрать мусор в мусорные корзины, проверить зал на наличие забытых вещей.
- В случае порчи имущества Дома ОТ УМА организатор обязуется самостоятельно возместить ущерб.
Продление времени аренды возможно, если студия свободна после вашего мероприятия. Организатор должен внести 100% предоплату за период продления.
Продление аренды после 22:00 возможно при уведомлении менеджера до 21:30. Стоимость продления рассчитывается по ночному тарифу.
Кофе-брейки и перерывы проводятся в арендованной студии.
Изменение расстановки мебели в студии возможно по предварительному согласованию с менеджером удаленно и под присмотром хозяйки на месте. Расстановка осуществляется силами организатора самостоятельно. Студия предоставляется в аренду со стандартной расстановкой вокруг стола. Индивидуальная расстановка сила персонала ОТ УМА возможна по 100% предоплате в размере 5000 руб за 30 минут работы.
Мероприятия с использованием пачкающих/колющих/режущих материалов/инструментов накладывают на организатора ответственность за сохранность имущества в студии. Организатор обязан использовать защитные средства для избежания порчи имущества.
Тариф Праздник Бронирование возможно только через менеджера по телефону/whatsapp 89654155541
Допускается легкая музыка, закуски, легкие алкогольные напитки.
Клиент не уведомивший менеджера при бронировании о проведении мероприятии, которое можно характеризовать как праздник, нарушает условия и правила аренды. В таком случае менеджер имеет право:
- в любое время прекратить аренду без возврата уплаченной суммы аренда
- требовать немедленной оплаты согласно тарифу "Праздник" без применения скидок и бонусов с использованием надбавки +30%
Скидки, промокоды, акции действуют только на аренду с 9:30 до 21:00. Их действие также не распространяется на специальные тарифы.
В период новогодних праздников (с 25 декабря по 8 января) действует надбавка к стандартным тарифам +20%
отумаБОНУС действует в течение 24 часов после выполнения условий, указанных в публикации. Бонусом можно воспользоваться неограниченное количество раз, но не чаще 1 раза за 24 часа.