ПРАВИЛА АРЕНДЫ
Как войти и код доступа
Оформление заказа
Оплата заказа
Отмена заказа
Сроки возврата денежных средств
Аннулирование заказа
За какое время до начала можно приходить
Освобождение зала
Правила продления
Продление после 22:00
Кофе-брейки
Изменение расстановки мебели в зале
Условия для мероприятий с использованием пачкающих материалов
Тариф ПРАЗДНИК
Тариф ВЕЧЕРИНКА
Правила использования скидок, промокодов, акций
Животные
Мы предоставляем в часовую аренду студии для ваших мероприятий. Выбрать студию вы можете на страничке "аренда".
Как войти и где узнать код доступа? Входная дверь оборудована кодовым замком.
1) Код доступа указан в вашем бронировании
2) Инструкция ввода кода ниже
Оформление заказа происходит на сайте через виджет "Бронь онлайн", или по телефону/whatsapp 89654155541 через менеджера с 9:00 до 21:00 (Пн-Пт). Если вы впервые в ОТ УМА, то рекомендуем сделать заказ через менеджера.
Оплата происходит онлайн по кнопке "оплатить" в письме бронирования, отправленном вам на почту. Внести оплату необходимо в течении 4 часов после размещение заказа. По истечению 4 часов заказ автоматически аннулируется системой.
Мы работает по 100% предоплате. Возможна работа с юридическими лицами.
ПРАВИЛА ОТМЕНЫ/ПЕРЕНОСА ДАТЫ АРЕНДЫ
Перенос аренды - считается отменой данного бронирования и созданием нового бронирования.
Оплачивая аренду Организатор принимает на себя всю ответственность и риски, которые могут повлиять на состоятельность мероприятия по причинам, не зависящим от Дома ОТ УМА. Организатор соглашается с комиссией за отмену и учитывает любые форс-мажорные обстоятельства со своей стороны.
Уведомление об отмене мы принимаем только на почту rent@otumahouse.ru в установленном ниже порядке. Иные способы уведомления не действительны. Датой получения уведомления считается дата получения нами электронного письма.
В письме обязательно указывается 1) тема письма "отмена" 2) даты, время аренды 3) ФИО заказчика 4) телефон Заказчика 5) причина отмены 6) реквизиты для возврата: номер счета/карты, наименование банка, получатель платежа.
Все бронирования после 01 марта 2020 года подразумевают осведомленность клиента об обстоятельствах, связанных с COVID-19, и не накладывают на нас дополнительных обязательств по условиям отмены, кроме изложенных на данной страницы.
За отмену взымается комиссия, размер которой зависит от срока уведомления об отмене. На заказы, сделанные после 1 марта 2021 года, действует таблица комиссии ниже:
Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней после получения от вас уведомления при соблюдении правил "отмена/перенос бронирования".
Автоматическое аннулирование бронирования происходит по истечению 4 часов после размещения заказа. Если бронирование для вас еще актуально, то свяжитесь с менеджером.
15 минут до/после мероприятия для подготовки/возврата студии. Если организатор или участники его мероприятия занимают студию дольше, то дополнительное время оплачивается согласно действующим тарифам кратно 30 минутам.
Правила возврата студии:
- Организатор обязан сопроводить из студии всех участников своего мероприятия. В противном случае аренда считается не завершенной и организатор обязан самостоятельно внести 100% предоплату за продление согласно действующим тарифам.
- Организатор обязан вернуть все предметы в исходное состояние, убрать мусор в мусорные корзины, проверить зал на наличие забытых вещей.
- В случае порчи имущества Дома ОТ УМА организатор обязуется самостоятельно возместить ущерб.
Продление времени аренды возможно, если студия свободна после вашего мероприятия. Организатор должен внести 100% предоплату за период продления.
Продление аренды после 22:00 рассчитывается по ночному тарифу.
Проведение кофе-брейка/чаепития/перерыва возможно в арендованной студии.
Изменение расстановки мебели в студии возможно по предварительному согласованию с менеджером удаленно и под присмотром сотрудника От Ума. Расстановка осуществляется силами организатора самостоятельно. Студия предоставляется в аренду со стандартной расстановкой вокруг стола. Расстановка сила персонала ОТ УМА возможна по 100% предоплате в размере 5000 руб за 30 минут работы.
Организатор мероприятия с использованием пачкающих/колющих/режущих материалов/инструментов отвечает за сохранность имущества в студии и несет материальную ответственность. Организатор обязан использовать защитные средства для избежания порчи имущества.
Тариф Праздник. Вместимость до 20 человек. Минимальная аренда - 4 часа. Разрешено: легкая фоновая музыка, наличие еды, наличие легких алкогольных напитков (до 15 гр.крепости) в небольшом количестве. Запрещено: фейерверк, конфети, бенгальские огни, мыльные пузыри, комнатные свечи, пахнущие вещества. Бронирование только через менеджера по телефону/whatsapp 89654155541
Тариф вечеринка. Вместимость до 20 человек. Минимальная аренда - 4 часа. Разрешено: музыка, наличие еды, алкогольных напитков. Запрещено: фейерверк, конфети, бенгальские огни, мыльные пузыри, комнатные свечи, пахнущие вещества. Залог на месте наличными 5000 руб. Бронирование только через менеджера по телефону/whatsapp 89654155541
Клиент, не уведомивший менеджера при бронировании о проведении мероприятии, которое можно характеризовать как праздник или вечеринка, нарушает условия и правила аренды. Менеджер имеет право:
- прекратить аренду в любое время без возврата уплаченной суммы аренды
- требовать немедленной оплаты согласно тарифу "Праздник" без применения скидок/бонусов, плюс надбавка +30%
Скидки, промокоды, акции действуют только на аренду с 9:30 до 22:00. Скидки/акции/промокоды не суммируются.
В период новогодних праздников (с 25 декабря по 8 января) действует надбавка к стандартным тарифам +20%
отумаБОНУС действует в течение 24 часов после выполнения условий, указанных в публикации. Бонусом можно воспользоваться неограниченное количество раз, но не чаще 1 раза за 24 часа.
Посещение пространство ОТ УМА с животными запрещено.